Als u in plaats van aan de balie liever in een spreekkamer met een medewerker van de gemeente overlegt, kunt u dit laten weten. De medewerker zal dan nagaan of er een spreekkamer beschikbaar is om daar het gesprek met u te voeren.
Dit is een van de Servicenormen waaraan de gemeente zich houdt. De gemeente Westerveld heeft 14 Servicenormen opgesteld. Als u de gemeente hierop wilt aanspreken, kunt u de klachtencoördinator benaderen.