Vanaf 4 april 2011 vervangt het nummer 14 0521 het huidige telefoonnummer van de gemeente 0521 349 349. U kunt dit nummer draaien zonder extra nul of netnummer. U kunt het nummer ook bellen met uw mobiele telefoon.
Omdat zowel de gemeente Westerveld als de gemeente Steenwijkerland netnummer 0521 hebben, hoort u, als u 14 0521 belt, eerst de volgende tekst: “Welkom bij 14 0521 Antwoord. Dit is het gezamenlijke nummer van de gemeenten in uw regio. Spreek na de piep de naam in van de gemeente die u wilt bereiken.”
Telefonische bereikbaarheid
Het telefoonnummer 14 0521 is vijf dagen per week bereikbaar, van 8.30 uur tot 16.30 uur.
Kan ik 14 0521 ook bellen met internettelefonie?
Over het algemeen wel. Via enkele providers is het helaas nog niet mogelijk om 14 0521 te bellen. U krijgt dan een ingesprektoon, of u hoort helemaal niets. Als dat zo is, neem dan voor meer informatie contact op met uw provider.
Ik kan 14 0521 niet bellen. Wat kan ik doen?
Als u vanuit huis belt en u krijgt een gesprekstoon, of u hoort helemaal niets, neem dan voor meer informatie contact op met uw provider. Wanneer uw provider aangeeft dat uw telefoonverbinding de 14+ netnummers ondersteunt, kunt u de gemeente met e-mail informeren dat 14 0521 niet bereikbaar is. Wij zullen in dat geval de nodige actie ondernemen en op de website een mededeling plaatsen.
Veel bedrijven hebben een eigen telefoonnetwerk waarmee collega's met een doorkiesnummer op te roepen zijn. Om vanuit een bedrijf een externe oproep te doen naar onze gemeente, moet u mogelijk eerst een nul toetsen. Mocht dit niet werken, dan kan het zijn dat de beheerder van het bedrijfsnetwerk nummers heeft geblokkeerd die met een 1 beginnen (bijv: 14 0521). Neem hiervoor contact op met de telefoniebeheerder van uw bedrijf.
Bellen vanuit het buitenland
Het is niet mogelijk om vanuit het buitenland 14 0521 te bellen. Vanuit het buitenland blijft de gemeente Westerveld bereikbaar op +31 521 349 349.
Gemeente Westerveld heeft Antwoord©
De invoering van het nieuwe telefoonnummer 14 0521 is onderdeel van het landelijke project Antwoord© waarmee gemeenten en andere overheden hun dienstverlening willen verbeteren. Alle Nederlandse gemeenten krijgen zo’n gemakkelijk te onthouden telefoonnummer. Het begint altijd met 14 en wordt gevolgd door het lokale netnummer. Zo bellen inwoners van Amsterdam met 14 020 en die van Meppel met 14 0522.
Wat kost het mij om het
14+netnummer te bellen?
Een 14+netnummer is een gewoon, vast nummer. Het is dus geen duur
0900-nummer, maar ook geen gratis 0800-nummer. De precieze kosten
voor het bellen naar vaste nummers hangen af van het abonnement van
de beller. Als er met een vaste telefoon wordt gebeld naar een vast
nummer dan wordt in veel gevallen “lokaal tarief” gerekend. In
sommige gevallen is het zelfs gratis, zoals bijvoorbeeld het geval
kan zijn bij Internettelefonie. Mobiele bellers betalen voor het
bellen naar het 14+netnummer de kosten voor het bellen naar een
vast nummer. Dit valt bij de meeste mobiele abonnementen binnen de
belbundel. Hier zijn echter wel uitzonderingen op, zoals
bijvoorbeeld prepaid-abonnementen of enkele duurdere abonnementen
(zoals de i-Phone bij T-Mobile), waarbij het 14+netnummer buiten de
belbundel valt.
Meer informatie over het project Westerveld heeft Antwoord
