Privacyverklaring Social media & monitoring

Het doel van de inzet van sociale media is: 

• de gemeente en het gemeentelijk bestuur en beleid te profileren op een aantal thema’s;   
• inwoners en geïnteresseerden op de hoogte brengen van wat er speelt in de gemeente;  
• inzet bij vraagstukken waarbij participatie gevraagd wordt. 

Natuurlijk willen we als gemeente met onze dienstverlening zoveel mogelijk aansluiten bij onze doelgroepen. Wij gaan bij de inzet van sociale media zorgvuldig te werk.  

De gemeente verzamelt géén persoonsgegevens via de social media-accounts. Er worden door ons geen gegevens van bezoekers via sociale media opgeslagen. Wel gebruiken we generieke informatie, zoals het aantal reacties op een bericht om het bereik te analyseren en ons aanbod te verbeteren. Gemeente Westerveld maakt voor het monitoren van sociale media gebruik van het programma Spotler engage. Dit programma verzamelt gegevens over bepaalde onderwerpen. Naast zicht op het aantal berichten, is het bij deze tool ook mogelijk om het bereik en veelbesproken onderwerpen te tonen en te analyseren.

Het verzamelen van data op sociale media en nieuwssites gebeurt door Spotler engage vanuit alle openbare bronnen. Spotler engage heeft hiervoor een gerechtvaardigd doel dat is omschreven in hun privacy statement. Spotler engage draagt zorg voor de verantwoordelijkheden op het vlak van databescherming en heeft daartoe met de gemeente Westerveld een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Gemeente Westerveld gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Een ‘persoonsgegeven’ is alle informatie over een persoon. Dit betekent dat de informatie direct over iemand gaat, of naar deze persoon verwijst.  Bij het gebruik van de sociale media betreft deze informatie: 

• gebruikersnaam van het sociale media-account (berichten worden vaak geschreven door natuurlijke personen die op het sociale media platform herleidbaar zijn); 
• aanvullende informatie in het omschrijvingsveld van het account dat door de eigenaar van een sociale media-account wordt opgegeven. 

Grondslag 

Zonder een rechtsgeldige grondslag kunnen er geen gegevens worden verwerkt. De AVG geeft als beginsel dat persoonsgegevens moeten worden verwerkt op een wijze die ten aanzien van de betrokkene 'rechtmatig, behoorlijk en transparant is'. De rechtsgrond (artikel 6 lid 1 sub f AVG) betreft 'de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang'. Dit gerechtvaardigde belang betreft: 

• het delen van nieuws/informatie met inwoners; 
• verzamelen en analyseren van reacties uit publiek toegankelijke bronnen, waaronder nieuws- en sociale media sites, gericht op het volgen van actuele berichtgeving en het sociaal maatschappelijke sentiment, zonder specifiek gericht te zijn op het verzamelen van persoonsgegevens; 
• verzamelen en analyseren van reacties uit publiek toegankelijke bronnen, zoals de sociale media accounts, gericht op verbetering van het aanbod van de berichten; 

Heeft u vragen? Neemt u dan contact op met privacy@gemeentewesterveld.nl. 

Voor klachten over de wijze waarop de gemeente Westerveld met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u contact opnemen met fg@gemeentewesterveld.nl of met de Autoriteit Persoonsgegevens.